Як FedEx фокусується на прибуткових доставках: стратегія перетворень у 2025

Останній квартальний звіт FedEx розчарував інвесторів — акції компанії різко впали. Але якщо подивитися глибше, стає зрозуміло: FedEx не просто реагує на кризу, а послідовно реалізує комплексну стратегію оптимізації — від об’єднання підрозділів до переорієнтації на більш прибуткові напрямки. Ставка компанії — не на обсяги будь-якою ціною, а на операційну ефективність і зростання маржі.

B2B-пріоритет: чому FedEx знову обирає бізнес-клієнта

До пандемії обсяги FedEx і UPS були приблизно порівну поділені між сегментами B2B та B2C. Після COVID-19 баланс зсунувся — електронна комерція зросла, а от промислове виробництво довго не відновлюється. Це створює додаткове навантаження на вартість доставки, особливо на останньому етапі маршруту — «останній милі».

Компанія змушена компенсувати ці витрати шляхом підвищення тарифів і впровадження додаткових надбавок. Такий підхід дозволяє зберігати прибутковість навіть при зміні структури трафіку.

Тарифи, надбавки, маршрути: як FedEx працює з прибутковістю

За словами директорки з обслуговування клієнтів Brie Carere, підвищення базових тарифів на 5,9%, запроваджене у січні, вже демонструє ефективність. FedEx Ground Economy — один із найприбутковіших напрямків: на кожен $1 доходу з нього компанія отримує $4 внутрішньої виручки.

Обсяг FedEx Ground зріс на 7% за квартал — частково за рахунок клієнтів, які пішли від UPS після завершення контракту з USPS на доставку останньої милі в рамках послуги SurePost.

Повернення недільної доставки

Свого часу FedEx охоплювала недільною доставкою майже 95% населення США, але у 2022–2023 роках компанія скоротила цю послугу. Тепер — розширює знову. За словами компанії, попит на цю опцію надходить від великих клієнтів, і зона покриття вже збільшена до двох третин населення США. Це дозволяє FedEx не просто відповідати на потреби ринку, а й підвищувати ефективність використання інфраструктури.

Електронна комерція: FedEx шукає прибуток в e-commerce

Зростання e-commerce триває, але зробити його прибутковим — окремий виклик. FedEx розвиває сервіс FedEx International Connect Plus (Європа — США — Китай — Індія), інтегрує митне оформлення та пришвидшену доставку.

Паралельно компанія просуває FedEx Surround — цифрове рішення з аналітикою в реальному часі. «90% приросту ринку припаде на e-commerce, і ми хочемо обслуговувати його прибутково», — наголосила Карер.

Медична логістика: FedEx повертає лідерство

FedEx активно інвестує у напрямок healthcare. Платформи SenseAware, Surround і рішення для реверсивної логістики дозволяють забезпечити контроль умов доставки, обмін між лабораторіями, контроль за температурними режимами та багато іншого.

Компанія повідомляє, що протягом найближчих 90 днів отримає додаткові контракти на суму $400 млн на рік. До кінця 2025 фінансового року планує досягти $9 млрд виторгу у сфері медицини.

2025: обережний оптимізм і ставка на ефективність

І FedEx, і UPS не поспішають із прогнозами на 2025 рік. Відновлення промисловості в США — ключовий фактор. Якщо воно відбудеться, B2B-сегмент знову зросте. Якщо ні — компанії продовжать скорочення витрат, а локальні гравці на останній милі посилять свої позиції.

FedEx інвестує не лише у доставку, а й у довіру, точність та сучасні цифрові рішення. Якщо ви хочете скористатися послугами FedEx з України — ми допоможемо вам зробити це швидко, вигідно та з професійним супроводом. Детальніше про опції, тарифи та умови доставки — на сторінці Доставка через FedEx від GlobalPost.