Часто задавані питання

GlobalPost – компанія професійних логістів, менеджерів, операціоністів і брокерів. Наша емпатія і залученість у процес – головні драйвери, що дозволяють довести справу до вдалого завершення

Нам подобаються складні кейси, з якими конкуренти не можуть впоратися. Ми дуже гнучкі у виборі підрядника, а мережа з міжнародних філій дає фінансові та логістичні можливості з доставки з будь-якої країни й оплати в будь-якій валюті як підряднику, так і продавцю. Наш чистий прибуток не перевищує 5%, ми не женемося за маржею за будь-яку ціну. Ми щомісяця проводимо через себе великі обсяги відправлень, що дає змогу отримувати дуже вигідні ціни у наших ключових партнерів:

• Fedex
• DHL Express
• UPS Express
• UPS Freight
• DPD
• Raben

На сьогодні ми маємо такі матеріально-технічні можливості, завдяки яким ми експортуємо та імпортуємо в найкоротші терміни:

• Склад і митна зона в Україні (Київ)
• Склад і митна зона в Словаччині (Кошице)
• Склад і митна зона в Польщі (Варшаві)

Наш бекграунд – робота в сегменті B2B з 2008-го року, але з настанням війни та зростаючою потребою у приватних клієнтів, ми розширили перелік послуг, щоб задовольнити потреби приватних осіб.

Наші переваги:

• Стабільно висока якість послуг, підтверджена бездоганною репутацією і відгуками.
• Тверді ціни. Якщо вартість послуги обумовлена, то вона остаточна для клієнта
• У нас дуже зручний софт. З нами зручно оформляти міжнародні замовлення і легко проводити оплати.
• Наша підтримка завжди відповість, навіть якщо відповідь вам не сподобається. Ми не приховуємо від вас правду і ведемо бізнес чесно.
• Швидкість відповіді на дзвінок. Наші менеджери та керівник на зв’язку 24/7, а оператори піднімають слухавку за 5-7 секунд (у робочий час)
• Наш тривалий успішний досвід у логістиці та міжнародній торгівлі дає змогу давати якісні поради та рекомендації щодо широкого кола логістичних і торгових задач.
• Ми беремо в доставку складні кейси. Те, що інших вводить у ступор нас – притягує
• Наша варіативність – дасть вам можливість вибору найкращого варіанту за ціною і термінами
• Наша гнучкість – запорука індивідуального підходу до клієнта
• Вартість наших послуг завжди виправдана і вигідна нашому клієнту. Ми не ламаємо цінник і не викручуємо руки
• Наш керівник особисто читає звернення клієнтів і приділяє увагу всім чутливим моментам
• Ми не масштабуємося занадто швидко. Ми зростаємо органічно, що дає нам змогу не отримувати проблеми зростання, які впливають на якість послуг, що надаються
• Ми готові ризикнути разом з клієнтом і випробувати не застосовуваний досі спосіб доставки для конкретного вантажу, якщо клієнт санкціонує це.

У нас високі зарплати, і здорова атмосфера в колективі. Деякі наші колеги з нами вже 10 років.

Наші слабкі сторони:

• Масштаб компанії. Порівняно з більшими компаніями у нас працює менше людей, тому ми не всі кейси можемо взяти в роботу через відсутність “вільних рук”. Іноді ми відмовляємося від заявки, але при цьому завжди рекомендуємо, до кого звернутися з цим питанням.
• У нас немає свого лайнхола з імпорту з Китаю і ми перекуповуємо його у великих китайських гравців
  Відсутність експертизи в морських перевезеннях. Але це можна компенсувати широкою мережею партнерів, які в цьому питанні справжні профі
• Зважаючи на особливості бухгалтерського обліку і не до кінця автоматизованої бухгалтерії, ми не завжди вчасно подаємо рахунки. Іноді нас журять за затримку рахунку на кілька днів

Приватним клієнтам ми можемо:

• Швидко доставити документи в будь-яку країну світу
• Доставити зразки товару, тканин, чого завгодно як з України/Польщі/Словаччини так і в зворотному напрямку
• Доставити ліки з України та в Україну
• Доставити продукти харчування, напої (зокрема слабоалкогольні) з України та в Україну
• Доставити покупки з рідкісних інтернет-магазинів з усього світу (не тільки ЄС і США), особливо коли за це не беруться лідери ринку Міст і НП
• Доставити аналізи, або тести ДНК в клініки ЄС, Британії, США, Швейцарії та будь-яких інших країн світу
• Доставка косметики з Країн ЄС/Корея/Японія (Бразилія, Ізраїль, Швейцарія)
• Доставлення паспортів у посольства, консульства та візові центри
• Доставка посилок туди, куди не доставляє НП, або в терміни, коли потрібно швидше ніж НП
• Доставка запчастин для рідкісних автомобілів з Китаю/ЄС (Японія, Малайзія, Тайвань, Корея)
• Доставити подарунок з оплатою мит у країні призначення замість одержувача. Одержувач просто отримає свій подарунок і не буде турбуватись більше ні про що

Бізнес клієнтам:

• Експорт зразків для ваших клієнтів
• Імпорт зразків від ваших партнерів по всьому світу
• Доставка тестових партій кур’єрськими службами по всьому світу
• Доставка торгових партій автомобілем/літаком
• Імпорт запчастин, обладнання, дорогоцінного каміння та металів
• Доставка, з дотриманням температурного режиму, біоматеріалів до партнерських лабораторій, або клінік ЄС, Британії, США, Швейцарії та будь-яких інших країн світу. Буде цікаво клінікам і лабораторіям
• Доставка, в режимі тимчасового вивезення, акцизних марок і підакцизних товарів, а так само на виставки по всьому світу
• Оплата в будь-якій валюті з будь-якої (нормальної) країни світу
• Доставити подарунки вашим партнерам, або співробітникам, розмитнити їх в країні призначення і позбавити від зайвих турбот
• Ми можемо розмитнити вантаж у будь-якій країні світу

Сегменту E-commerce:

• Доставка на маркетплейси ваших товарів
• Доставка клієнтам Amazon, Ebay, ETSY
• Доставка з можливістю післяплати (працює не у всіх країнах)
• Зручна інтеграція з нашим софтом

Наша місія – просвітництво. Ми вчимо відправників як економити гроші на доставці, як оформляти експорт/імпорт. Не важливо, наш це клієнт, чи “просто проходив повз”, усі отримують від нас вичерпні відповіді на будь-яке запитання на логістичну або близько логістичну тему

Ціна на міжнародну доставку документів залежить від країни, ваги документів та обраного типу доставки.

Наприклад, доставка в країни ЄС сервісом DHL Express може коштувати від 2000 грн, тоді як доставка сервісом DPD express коштуватиме від 800 грн відповідно.

Вибрати найбільш підходящий варіант для доставки ви можете у нас на сайті за посиланням

Ціна на міжнародну доставку посилки залежить від країни, ваги та обраного типу доставки.

Наприклад доставка в країни ЄС сервісом Fedex Economy може коштувати від 1200 грн, тоді як доставка сервісом DPD express коштуватиме від 800 грн відповідно.

Вибрати найбільш підходящий варіант для доставки вашої посилки ви можете у нас на сайті за посиланням

Ціна на міжнародну доставку великої партії товару, або важкого вантажу залежить від країни, ваги та обраного типу доставки.

Наприклад доставка в США сервісом Fedex Economy може коштувати від 6 EUR за 1 кг, тоді як доставка сервісом UPS Freight буде коштувати від 5 USD відповідно.

Вибрати найбільш підходящий варіант для доставки вашої посилки ви можете у нас на сайті за посиланням

Зробити замовлення можна трьома способами:

• За телефоном, або Viber
• Через чат-бот на сайті globalpost.ua
• Через посилання на сайті

Приймаємо заявки та доставляємо посилки адресатам за графіком з понеділка по п’ятницю: 08:00-18:00. Заявки наші оператори приймають без вихідних з 8-00 до 21-00

Переконайтеся, що вміст посилки не заборонений для доставки. Пакування має бути надійним і захищати вантаж від механічних пошкоджень, можливих під час транспортування автомобільним і авіатранспортом.

Пакування посилки – зона відповідальності відправника. Ми можемо за додаткову плату зробити це за вас.

Для пакування аркушів та іншої кореспонденції ми надаємо безкоштовно картонні конверти з переробленої сировини.

Переконайтеся, що ви доклали до відправлення правильно заповнену авіанакладну. Кур’єр під час приймання відправлення залишить вам підписану копію вашої авіанакладної.

Ви можете зв’язатися з нами телефоном і ми оформимо замовлення. Однак, щоб уникнути ризиків неправильно записати інформацію з ваших слів, краще відправити дані в письмовому вигляді.

Найоптимальніші варіанти замовлення – Viber, електронна пошта або заявка на нашому сайті.