Страхування посилок та документів

Скільки коштує страхування посилок, документів та поштових відправлень?

Ми є партнерами ключових світових компаній-перевізників і пропонуємо послугу страхування посилок за кожну з них за гнучкими тарифами від 1% до 2% вартості посилки. Страховий збір залежить від правил кожного конкретного перевізника. Підсумкова вартість страхування посилок залежить від вартості посилки або оголошеної вартості документів.

Вартість посилки це сума, яку декларує відправник при відправці в інвойсі.

Примітка: Якщо в інвойсі вказана вартість 1000 грн., то застрахувати посилку на суму понад 1000 грн. неможливо. Тобто вартість у інвойсі та оголошена вартість повинні співпадати. Щодо страхування документів, то в нашій компанії діє обмеження в 10000 грн на одне відправлення.

Які посилки можна страхувати?

Ми можемо застрахувати посилки, надіслані будь-яким з перевізників на нашому сайті, але дана послуга діє не в усіх країнах. Деталі нижче.

Примітка: при надсиланні через компанію DPD вартість страхування не може перевищувати 520 EUR.

Від чого застраховано моє відправлення?

Відправлення страхується від усіх видів ризиків під час транспортування, зокрема часткового чи повного знищення, чи втрати. Крім випадків, коли до пошкодження призвело неправильне пакування відправлення.

У яких випадках та у який термін відправник отримає компенсацію за посилку?

Компенсація проводиться лише у разі підтвердженої кур’єрською службою втрати посилки, або пошкодження в процесі транспортування, про що має бути складено відповідний акт при отриманні посилки одержувачем у країні призначення.

Примітка: затримки у доставці та фінансові втрати через порушення термінів доставки страхування не покриває.

Коли можна отримати компенсацію?

Ми виплачуємо компенсацію вартості посилки+вартість сплаченої доставки після отримання підтвердження від нашого партнера про втрату посилки. Як правило, для підтвердження потрібно термін від 14 до 30 днів і залежить від конкретного перевізника та його внутрішніх правил.

Як заявити про страховий випадок?

Якщо при отриманні посилки ви або ваш одержувач виявили видимі пошкодження упаковки, або її вмісту, слід повідомити кур’єру і скласти на місці акт, а також зробити фотофіксацію. Після чого написати нам на E-Mail у якому вказати номер відправлення, дату доставки та додати фотографії. Після чого ми зареєструємо тікет у перевізника та розпочнеться розслідування інциденту.

Як застрахувати посилку?

Ви можете застрахувати посилку в процесі оформлення для відправки в Особистому Кабінеті або на нашому сайті. Для цього вам необхідно натиснути на відповідну кнопку та ввести оцінну вартість (для документів). У разі надсилання посилки оцінна вартість автоматично розрахується з вартості посилки, яка вказана у інвойсі.

Примітка: вартість страхування буде вказана окремим рядком та додана до вартості доставки.

Чи можна отримати компенсацію, якщо посилка не застрахована?

Ми виплачуємо компенсації лише в тому випадку, якщо посилка застрахована клієнтом.

Примітка: якщо посилка не застрахована, тоді у разі втрати посилки ми компенсуємо вам сплачену вартість доставки, або запропонуємо надіслати посилку/документи повторно за рахунок компанії.

Обмеження по страхуванню

Страхування не поширюється на предмети (у тому числі продукти харчування), які були надіслані з порушенням вимог пакування та транспортування таких товарів, зокрема, стандартів упаковки та ущільнення, герметичності упаковки або такі, що вимагали спеціального режиму зберігання (тепло/холод) та термінів придатності. У разі відповідальність за товар (у посилці) несе відправник.

Страхуванню не підлягають речі, які б’ються та крихкі речі.
Страховка не діє на пакування (коробки, ящики, палети).
GlobalPost не несе відповідальності за не застраховані посилки.

Страхування доступне при доставці практично у всі країни світу. Однак послуги страхування посилок та вантажів не поширюються на такі країни як:

• Іран
• Ірак
• Палестина
• Північна Корея
• Еритрея
• Оман
• Ємен

Цей список може змінюватися без попереднього повідомлення на нашому сайті та залежить виключно від правил наших партнерів-перевізників.