Часто задавані питання

Про наш сервіс

Що таке Global Post?

GlobalPost – логістична компанія з сучасним і надійним сервісом вантажоперевезень і доставок різної складності до будь-якого куточка планети. Компанія заснована у 2011 році та основною сферою діяльності довгий час була експрес-доставка для компаній. На сьогодні ми значно розширили список послуг, що надаються. Але як і раніше переважна кількість наших клієнтів – юридичні особи або СПД. Компанія GlobalPost робить упор на швидкість, якість і гнучкість підстроювання під клієнтські вимоги.

Чим GlobalPost відрізняється від інших доставок?

У нашому арсеналі широкий ряд послуг – від експрес-доставки по Україні, до міжнародної доставки в будь-яку точку світу.

Ми виконуємо як прості завдання, так і найскладніші та дивні доручення за доступними цінами. А ще у нас є калькулятор, де ви самостійно можете розрахувати вартість і терміни доставки в залежності від терміновості.

Что доставляет GlobalPost?

Ми працюємо у сфері доставки документів і невеликих посилок масою до 30 кг. Доставка вантажів здійснюється по містах України, також пропонуємо послуги по міжнародній доставці будь-яких посилок, за невеликим винятком, займаємося доставкою морських контейнерів, надаємо послуги з авіафрахту.

Також ми можемо запропонувати експедирування в чорноморських портах і перевезення контейнерів контейнеровозами. Більш детальна інформація про всі послуги є на нашому сайті.

Що НЕ доставляє GlobalPost?

Компанія не займається доставкою тих посилок, які заборонені до перевезення законом, наприклад, гроші, наркотичні речовини та ін. З повним списком заборонених до пересилання предметів ви можете ознайомитися тут.

Ви приносите тільки по Києву?

Ми працюємо по всій Україні! Найпопулярніші напрямки доставок:

  • Київ – Одеса;
  • Київ – Дніпро;
  • Київ – Харків;
  • Київ – Запоріжжя;
  • Київ – Кривий Ріг;
  • Київ – Маріуполь;
  • Київ – Львів;
  • Київ – Краматорськ;
  • Київ – Миколаїв;
  • Київ – Херсон;
  • Київ – Рівне;
  • Київ – Луцьк;
  • Київ – Житомир;
  • Київ – Чернівці;
  • Київ – Вінниця;
  • Київ – Біла Церква;
  • Київ – Черкаси;
  • Київ – Кропивницький;
  • Київ – Суми;
  • Київ – Тернопіль.

У нас також працює міжнародна доставка посилок і документів – ви можете відправити свій вантаж в з будь-якої точки світу!

Географія доставки посилок GlobalPost:

  • Доставка в / з США;
  • Доставка в / з Кореї;
  • Доставка в / з Японії;
  • Доставка в / з Канади;
  • Доставка в / з Ізраїлю;
  • Доставка в / з Польщі;
  • Доставка в / з Грузії;
  • Доставка в / з ОАЕ;
  • Доставка в / з Африки;
  • Доставка в / із Середньої Азії;
  • Доставка в / з Європи;
  • Доставка в / з СНД;
  • Доставка в / з Південно-Східної Азії;
  • Доставка в / з Південної Америки;
  • Доставка в / з Китаю.

Про специфіку роботи

Як зробити замовлення?

Ось 3 основні способи зробити замовлення:

1. Ви можете зробити замовлення за телефоном, або Viber оператор прийме ваше замовлення, внесе дані в систему і ви отримаєте підтвердження про успішно заповненої заявки.

2. Оформити доставку можна через e-mail office@globalpost.ua. У листі вкажіть ПІБ, контактні телефони відправника і одержувача, адреси – звідки забрати та куди доставити посилку і вартість відправлення (якщо необхідна зворотна доставка грошових коштів відправнику).

3. Замовити виклик кур’єра на нашому сайті.

Примітка: оформлення доставки через Особистий кабінет на сайті стане доступним після підписання з нами договору на співпрацю.

Режим роботи служби доставки

Ми приймаємо заявки та доставляємо посилки адресатам за графіком з понеділка по п’ятницю: 08: 00-18: 00. Щосуботи та неділях ми працюємо в залежності від обсягів і наявності замовлень у вихідні дні.

Якщо хочете відправити посилку в вихідні та святкові дні – ви можете написати на пошту або Viber.

Чи потрібно чекати підтвердження замовлення по телефону?

Кожна заявка обробляється вручну і в разі виникнення питань, оператор зателефонує вам для уточнення. Заявки, створені самостійно в Особистому кабінеті, найчастіше обробляються автоматично. Після процедури оформлення заявки вам на пошту надійде лист з підтвердженням замовлення.

Час обробки заявки оператором становить до 15 хвилин.

Також у вас є можливість передати заявку через месенджер, яким ви звикли використовувати: Viber, Whats Up, Telegram.

Чи можна оформити замовлення по телефону?

Ви, звичайно, можете зв’язатися з нами за телефоном і ми оформимо замовлення. Проте, щоб уникнути ризиків неправильно записати інформацію з ваших слів, найкраще відправити дані в письмовому вигляді.

Найбільш оптимальні варіанти замовлення – Viber, электронна пошта.

Як правильно упакувати замовлення перед відправкою?

Переконайтеся, що вміст посилки не заборонено до доставки. Упаковка повинна бути надійною і захищати вантаж від механічних пошкоджень, можливих при транспортуванні автомобільним та авіатранспортом.

Упаковка посилки – зона відповідальності відправника. Ми ж можемо за додаткову плату зробити це за вас.

Для упаковки листів та іншої кореспонденції ми безкоштовно надаємо картонні конверти з переробленої сировини.

Переконайтеся, що ви доклали до відправлення правильно заповнену авіанакладну. Кур’єр при прийомі відправлення залишить вам підписану копію вашої авіанакладній.

Про тарифи на доставку

Яка вартість доставки по Києву?

Доставка по місту Київ для наших клієнтів складає 100 грн за пакет або посилку вагою до 2 кг.

Яка вартість доставки по Україні?

Ціна за доставку залежить від напрямку, типу відправки, ваги та оголошеної вартості.

Стандартна експрес-доставка становить 120 грн за пакет у великі міста.

Розрахувати вартість доставки в інші регіони України ви можете самостійно за допомогою Калькулятора.

Какая стоимость международной доставки?

Ціна за доставку залежить від напрямку, типу відправки, ваги та оголошеної вартості. Розрахувати вартість міжнародної доставки ви можете самостійно за допомогою Калькулятора.

Наприклад, вартість відправки документів за кордон становить: в США – від 1414 грн, в Китай – от 1831 грн, у Європу – от 1274 грн.

Дякуємо, що обрали нас!
Наш менеджер зв'яжеться з Вами! 😄