Міжнародні посилки повертають не лише через митницю. Часто відправлення навіть не доходить до митного оформлення — його зупиняють ще на приймальному складі перевізника. Причина може бути в несумісному вмісті, неправильно оформленій адресі або відсутності обов’язкових даних.

Розбираємо п’ять правил FedEx та пояснюємо, що перевірити перед відправленням, щоб уникнути повернення посилки.

1. Рідини, аерозолі та гелі не можна відправляти в одній коробці з електронікою

FedEx запровадив окрему вимогу безпеки щодо так званих LAGs — рідин, аерозолів і гелів.

Якщо в одній посилці є рідина, аерозоль або гель разом з електричним чи електронним пристроєм, FedEx таке відправлення не приймає. Якщо поєднання виявлять після приймання, посилку відхилять і повернуть відправнику.

На практиці це можуть бути, наприклад:

  • Парфуми та навушники;
  • Косметичний засіб і фен;
  • Спрей для догляду за технікою та сам електронний пристрій.

Що робити? Такі товари потрібно підготувати як окремі відправлення. Так, це дорожче, ніж одна коробка, але дешевше, ніж повернення і повторне відправлення.

Перевірити актуальні заборонені та обмежені до пересилання товари GlobalPost варто ще до пакування відправлення.

2. Саудівська Аравія: потрібен Short Address отримувача

Для відправлень FedEx і TNT до Саудівської Аравії необхідно вказувати Short Address code / National Address отримувача.

FedEx просить зазначати восьмисимвольний Short Address у третьому рядку адреси під час створення відправлення. За даними Saudi Post, коротка адреса складається з 4 літер і 4 цифр.

FedEx попереджає: відсутність необхідних адресних даних може призвести до затримки або повернення відправлення.

3. Ірландія: з 2 лютого 2026 обов’язковий Eircode

Ще одна адресна вимога стосується доставки FedEx в Ірландію та з Ірландії.

З 2 лютого 2026 року для таких відправлень потрібен Eircode — унікальний 7-символьний поштовий код конкретної житлової або комерційної адреси.

Без повного та правильного Eircode система FedEx більше не дозволяє створити транспортну етикетку. Водночас FedEx окремо зазначає, що ця зміна не поширюється на відправлення TNT.

4. Польща: SENT поширили на одяг, взуття та частину текстилю

З 17 березня 2026 року Польща розширила перелік товарів, перевезення яких контролюється через систему SENT — System for Electronic Transport Supervision.

До переліку додали, зокрема, одяг, взуття та частину текстильної продукції. Це важливо для бізнесу, який регулярно відправляє комерційні партії товарів до Польщі.

Важливий виняток: вимога SENT не поширюється на посилки вагою менше 31,5 кг, які доставляє поштовий оператор FedEx Express Poland. Тобто для посилок вагою менше 31,5 кг, діє виняток із вимог SENT. Для більших комерційних партій потрібно окремо перевіряти товарний код і правила оформлення.

5. FedEx відновив Money-Back Guarantee для частини міжнародних сервісів

Є й позитивне оновлення, гарантія повернення грошей знову діє. З 12 лютого 2026 року FedEx відновив Money-Back Guarantee для низки міжконтинентальних сервісів FedEx, зокрема International First, International Priority, International Priority Express та International Priority Freight.

Але тут важливий нюанс: це не автоматичне повернення грошей за будь-яке запізнення. Гарантія діє відповідно до умов FedEx, має винятки та стосується транспортних платежів. Наприклад, затримки через митне оформлення або інші регуляторні вимоги можуть не підпадати під компенсацію.

Що перевірити перед міжнародним відправленням FedEx

  • Вміст. Якщо відправляєте рідини, аерозолі або гелі разом з електронікою — розділіть їх на окремі відправлення.
  • Адресу. Для Саудівської Аравії потрібен Short Address, для Ірландії — Eircode.
  • Товар і вагу. Якщо відправляєте до Польщі одяг, взуття чи текстиль, перевірте, чи не підпадає перевезення під SENT.

Умови міжнародної доставки постійно змінюються, а конкретні вимоги можуть залежати не лише від країни, а й від вмісту, ваги та обраного сервісу.

GlobalPost організовує доставку FedEx з України та в Україну, допомагає з документами й митним оформленням та супроводжує процес доставки. Актуальні тарифи FedEx доступні на нашому сайті — розрахуйте вартість доставки в калькуляторі всього за один клік.