Международные посылки возвращаются не только через таможню. Часто отправление даже не доходит до таможенного оформления — его задерживают ещё на приёмном складе перевозчика. Причина может заключаться в несовместимом содержимом, неправильно указанном адресе или отсутствии обязательных данных.
Рассмотрим пять правил FedEx и объясним, что нужно проверить перед отправкой, чтобы избежать возврата посылки.
1. Жидкости, аэрозоли и гели нельзя отправлять в одной коробке с электроникой
FedEx ввел отдельное требование безопасности в отношении так называемых LAGs — жидкостей, аэрозолей и гелей.
Если в одной посылке есть жидкость, аэрозоль или гель вместе с электрическим или электронным устройством, FedEx такое отправление не принимает. Если сочетание обнаружат после приема, посылку отклонят и вернут отправителю.
На практике это могут быть, например:
- Парфюмерия и наушники;
- Косметическое средство и фен;
- Спрей для ухода за техникой и само электронное устройство.
Что делать? Такие товары необходимо подготовить как отдельные отправления. Да, это дороже, чем одна коробка, но дешевле, чем возврат и повторная отправка.
Проверить актуальные запрещенные и ограниченные к пересылке товары GlobalPost стоит еще до упаковки отправления.
2. Саудовская Аравия: необходим Short Address получателя
Для отправлений FedEx и TNT в Саудовскую Аравию необходимо указывать Short Address code / National Address получателя.
FedEx просит указывать восьмисимвольный Short Address в третьей строке адреса при создании отправления. По данным Saudi Post, короткий адрес состоит из 4 букв и 4 цифр.
FedEx предупреждает: отсутствие необходимых адресных данных может привести к задержке или возврату отправления.
3. Ирландия: со 2 февраля 2026 года обязателен Eircode
Еще одно адресное требование касается доставки FedEx в Ирландию и из Ирландии.
Со 2 февраля 2026 года для таких отправлений необходим Eircode — уникальный 7-символьный почтовый код конкретного жилого или коммерческого адреса.
Без полного и правильного Eircode система FedEx больше не позволяет создать транспортную этикетку. При этом FedEx отдельно отмечает, что это изменение не распространяется на отправления TNT.
4. Польша: SENT распространили на одежду, обувь и часть текстиля
С 17 марта 2026 года Польша расширила перечень товаров, перевозка которых контролируется через систему SENT — System for Electronic Transport Supervision.
В перечень добавили, в частности, одежду, обувь и часть текстильной продукции. Это важно для бизнеса, который регулярно отправляет коммерческие партии товаров в Польшу.
Важное исключение: требование SENT не распространяется на посылки весом менее 31,5 кг, которые доставляет почтовый оператор FedEx Express Poland. То есть для посылок весом менее 31,5 кг действует исключение из требований SENT. Для более крупных коммерческих партий необходимо отдельно проверять товарный код и правила оформления.
5. FedEx восстановил Money-Back Guarantee для части международных сервисов
Есть и положительное обновление, гарантия возврата денег снова действует. С 12 февраля 2026 года FedEx восстановил Money-Back Guarantee для ряда межконтинентальных сервисов FedEx, в частности International First, International Priority, International Priority Express и International Priority Freight.
Но здесь важен нюанс: это не автоматический возврат денег за любое опоздание. Гарантия действует в соответствии с условиями FedEx, имеет исключения и касается транспортных платежей. Например, задержки из-за таможенного оформления или других регуляторных требований могут не подпадать под компенсацию.
Что проверить перед международной отправкой FedEx
- Содержимое. Если отправляете жидкости, аэрозоли или гели вместе с электроникой — разделите их на отдельные отправления.
- Адрес. Для Саудовской Аравии необходим Short Address, для Ирландии — Eircode.
- Товар и вес. Если отправляете в Польшу одежду, обувь или текстиль, проверьте, не подпадает ли перевозка под SENT.
Условия международной доставки постоянно меняются, а конкретные требования могут зависеть не только от страны, но и от содержимого, веса и выбранного сервиса.
GlobalPost организует доставку FedEx из Украины и в Украину, помогает с документами и таможенным оформлением и сопровождает процесс доставки. Актуальные тарифы FedEx доступны на нашем сайте — рассчитайте стоимость доставки в калькуляторе всего за один клик.
