Часто задаваемые вопросы

GlobalPost — компания профессиональных логистов, менеджеров, операционистов и брокеров. Наша эмпатия и вовлеченность в процесс – главные драйверы, позволяющие довести дело до удачного завершения.

Нам нравятся сложные кейсы, с которыми конкуренты не справляются. Мы очень гибки в выборе подрядчика, а сеть из международных филиалов предоставляет финансовые и логистические возможности по доставке из любой страны и оплаты в любой валюте как подрядчику, так и продавцу. Наша чистая прибыль не превышает 5%, мы не гонимся за маржой любой ценой. Мы ежемесячно проводим через себя большие объемы отправлений, что позволяет получать очень выгодные цены у наших ключевых партнеров.

• Fedex
• DHL Express
• UPS Express
• UPS Freight
• DPD
• Raben

На сегодняшний день мы имеем такие материально-технические возможности, благодаря которым мы экспортируем и импортируем в кратчайшие сроки:

• Состав и таможенная зона в Украине (Киев)
• Состав и таможенная зона в Словакии (Кошице)
• Состав и таможенная зона в Польше (Варшаве)

Наш бекграунд – работа в сегменте B2B с 2008-го года, но с наступлением войны и растущей потребностью у частных клиентов, мы расширили перечень услуг, чтобы удовлетворить потребности частных лиц.

Наши преимущества:

• Стабильно высокое качество услуг, подтвержденное безупречной репутацией и отзывами.
• Твердые цены. Если стоимость услуги оговорена, то она окончательна для клиента
• У нас очень удобный софт. С нами удобно оформлять международные заказы и легко производить оплаты.
• Наша поддержка всегда ответит, даже если вам не понравится ответ. Мы не скрываем от вас правду и ведем бизнес честно.
• Скорость ответа на вызов. Наши менеджеры и руководитель на связи 24/7, а операторы поднимают трубку за 5-7 секунд (в рабочее время)
• Наш длительный успешный опыт в логистике и международной торговле позволяет давать качественные советы и рекомендации по широкому кругу логистических и торговых задач.
• Мы берем в доставку складные кейсы. То, что других вводит в ступор нас – притягивает
• Наша вариативность – даст вам возможность выбора наилучшего варианта по цене и срокам
• Наша гибкость – залог индивидуального подхода к клиенту
• Стоимость наших услуг всегда оправдана и выгодна нашему клиенту. Мы не ломаем ценник и не выкручиваем руки
• Наш руководитель лично читает обращение клиентов и уделяет внимание всем чувствительным моментам
• Мы не масштабируемся слишком быстро. Мы растем органически, что позволяет нам не получать проблемы роста, которые влияют на качество предоставляемых услуг
• Мы готовы рискнуть вместе с клиентом и испытать неприменимый до сих пор способ доставки для конкретного груза, если клиент санкционирует это.

У нас высокие зарплаты и здоровая атмосфера в коллективе. Некоторые наши коллеги уже 10 лет с нами.

Наши слабые стороны:

• Масштаб компании. По сравнению с более крупными компаниями у нас работает меньше людей, поэтому мы не все кейсы можем взять в работу из-за отсутствия «свободных рук». Иногда мы отказываемся от заявки, но при этом всегда рекомендуем, к кому обратиться с этим вопросом.
• У нас нет своего лайнхола по импорту из Китая и мы перекупаем его у крупных китайских игроков
  Отсутствие экспертизы в морских перевозках. Но это можно компенсировать широкой сетью партнеров, которые в этом вопросе настоящие профи
• Учитывая особенности бухгалтерского учета и не до конца автоматизированной бухгалтерии, мы не всегда вовремя подаем счета. Иногда нас сокрушаются за задержку счета на несколько дней

Частным клиентам мы можем:

• Быстро доставить документы в любую страну мира
• Доставить образцы товара, тканей, чего угодно как из Украины/Польши/Словакии, так и в обратном направлении
• Доставить лекарства из Украины и в Украину
• Доставить продукты питания, напитки (в том числе слабоалкогольные) из Украины и Украины
• Доставить покупки из редких интернет-магазинов со всего мира (не только ЕС и США), особенно когда за это не берутся лидеры рынка Мост и ЧП
• Доставить анализы или тесты ДНК в клиники ЕС, Британии, США, Швейцарии и любых других стран мира
• Доставка косметики из стран ЕС/Корея/Япония (Бразилия, Израиль, Швейцария)
• Доставка паспортов в посольства, консульства и визовые центры
• Доставка посылок туда, куда не доставляет ЧП, или в сроки, когда нужно быстрее, чем ЧП
• Доставка запчастей для редких автомобилей из Китая/ЕС (Япония, Малайзия, Тайвань, Корея)
• Доставить подарок с оплатой пошлин в стране назначения вместо получателя. Получатель просто получит свой подарок и не будет больше беспокоиться ни о чем

Бизнес клиентам:

• Экспорт образцов для ваших клиентов
• Импорт образцов от ваших партнеров по всему миру
• Доставка тестовых партий курьерскими службами по всему миру
• Доставка торговых партий на автомобиле/самолете
• Импорт запчастей, оборудования, драгоценных камней и металлов
• Доставка с соблюдением температурного режима, биоматериалов в партнерские лаборатории или клиники ЕС, Британии, США, Швейцарии и любых других стран мира. Интересно будет клиникам и лабораториям
• Доставка, в режиме временного вывоза, акцизных марок и подакцизных товаров, а так же на выставки по всему миру
• Оплата в любой валюте из любой (нормальной) страны мира
• Доставить подарки вашим партнерам или сотрудникам, растаможить их в стране назначения и избавить от лишних забот
• Мы можем растаможить груз в любой стране мира

Сегмента E-commerce:

• Доставка на маркетплейсы ваших товаров
• Доставка клиентам Amazon, Ebay, ETSY
• Доставка с возможностью наложенного платежа (работает не во всех странах)
• Удобная интеграция с нашим софтом

Наша миссия – просвещение. Мы учим отправителей как экономить деньги на доставке, как оформлять экспорт/импорт. Не важно, наш это клиент, или «просто проходил мимо», все получают от нас исчерпывающие ответы на любой вопрос на логистическую или около логистическую тему

Цена на международную доставку документов зависит от страны, веса документов и выбранного типа доставки.

К примеру, доставка в страны ЕС сервисом DHL Express может стоить от 2000 грн, тогда как доставка сервисом DPD express будет стоить от 800 грн соответственно.

Выбрать наиболее подходящий вариант для доставки вы можете у нас на сайте по ссылке

Цена на международную доставку посылки зависит от страны, веса и выбранного типа доставки.

Например, доставка в страны ЕС сервисом Fedex Economy может стоить от 1200 грн, тогда как доставка сервисом DPD express будет стоить от 800 грн соответственно.

Выбрать наиболее подходящий вариант для доставки вашей посылки вы можете у нас на сайте по ссылке

Цена на международную доставку крупной партии товара или тяжелого груза зависит от страны, веса и выбранного типа доставки.

Например, доставка в США сервисом Fedex Economy может стоить от 6 EUR за 1 кг, тогда как доставка сервисом UPS Freight будет стоить от 5 USD соответственно.

Выбрать наиболее подходящий вариант для доставки вашей посылки вы можете у нас на сайте по ссылке

Сделать заказ можно тремя способами:

• По телефону или Viber
• Через чат-бот на сайте globalpost.ua
• По ссылке на сайте

Принимаем заявки и доставляем посылки адресатам по графику с понедельника по пятницу: 08:00-18:00. Заявки наши операторы принимают без выходных с 8.00 до 21.00.

Убедитесь, что содержимое посылки не запрещено для доставки. Упаковка должна быть надежной и защищать груз от механических повреждений, возможных при транспортировке автомобильным и авиатранспортом.

Упаковка посылки – зона ответственности отправителя. Мы можем за дополнительную плату сделать это для вас.

Для упаковки листов и другой корреспонденции мы предоставляем бесплатно картонные конверты из переработанного сырья.

Убедитесь, что вы приложили к отправке правильно заполненную авианакладную. Курьер во время приемки отправления оставит вам подписанную копию вашей авианакладной.

Вы можете связаться с нами по телефону и мы оформим заказ. Однако во избежание рисков неправильно записать информацию с ваших слов, лучше отправить данные в письменном виде.

Самые оптимальные варианты заказа – Viber, электронная почта или заявка на нашем сайте.