Частозадаваемые вопросы

О нашем сервисе

Что такое Global Post?

GlobalPost – логистическая компания с современным и надежным сервисом грузоперевозок и доставок разной сложности в любые точки планеты. Компания основана в 2011 году и основной сферой деятельности долгое время была экспресс-доставка для компаний. На сегодня мы значительно расширили список оказываемых услуг. Но по-прежнему преобладающее количество наших клиентов – юридический лица, или СПД. Компания GlobalPost делает упор на скорость, качество и гибкость подстройки под клиентские требования.

Чем GlobalPost отличается от других доставок?

В нашем арсенале широкий ряд услуг – от экспресс-доставки по Украине, до международной доставки в любую точку мира.

Мы выполняем как простые задачи, так и самые сложные и странные поручения по доступным ценам. А еще у нас есть калькулятор, где вы самостоятельно можете рассчитать стоимость и сроки доставки в зависимости от срочности.

Что доставляет GlobalPost?

Мы работаем в сфере доставки документов и небольших посылок массой до 30 кг. Доставка грузов осуществляется по городам Украины, также предлагаем услуги по международной доставке любых посылок, за небольшим исключением, занимаемся доставкой морских контейнеров, предоставляем услуги по авиафрахту.

Также мы можем предложить экспедирование в черноморских портах и перевозки контейнеров контейнеровозами. Более подробная информация о всех услугах есть на нашем сайте.

Что НЕ доставляет GlobalPost?

Компания не занимается доставкой тех посылок, которые запрещены к перевозке законом, например, деньги, наркотические вещества и т.д. С полным списком запрещенных к пересылке предметов вы можете ознакомиться здесь.

Вы доставляете только по Киеву?

Мы работаем по всей Украине! Самые популярные направления доставок:

  • Киев – Одесса;
  • Киев – Днепр;
  • Киев – Харьков;
  • Киев – Запорожье;
  • Киев – Кривой Рог;
  • Киев – Мариуполь;
  • Киев – Львов;
  • Киев – Краматорск;
  • Киев – Николаев;
  • Киев – Херсон;
  • Киев – Ровно;
  • Киев – Луцк;
  • Киев – Житомир;
  • Киев – Черновцы;
  • Киев – Винница;
  • Киев – Белая Церковь;
  • Киев – Черкассы;
  • Киев – Кропивницкий;
  • Киев – Сумы;
  • Киев – Тернополь.

У нас также работает международная доставка посылок и документов – вы можете отправить свой груз в из любой точки мира!

География доставки посылок GlobalPost:

  • Доставка в/из США
  • Доставка в/из Кореи
  • Доставка в/из Японии
  • Доставка в/из Канады
  • Доставка в/из Израиля
  • Доставка в/из Польши
  • Доставка в/из Грузии
  • Доставка в/из ОАЭ
  • Доставка в/из Африки
  • Доставка в/из Средней Азии
  • Доставка в/из Европы
  • Доставка в/из СНГ
  • Доставка в/из Юго-Восточной Азии
  • Доставка в/из Южной Америки
  • Доставка в/из Китая

О специфике работы

Как сделать заказ?

Вот 3 основных способа сделать заказ:

1. Вы можете совершить заказ по телефону, или Viber оператор примет ваш заказ, внесет данные в систему и вы получите подтверждение об успешно заполненной заявке.

2. Оформить доставку можно через e-mail office@globalpost.ua. В письме укажите ФИО, контактные телефоны отправителя и получателя, адреса – откуда забрать и куда доставить посылку и стоимость отправления (если необходима обратная доставка денежных средств отправителю).

3. Заказать вызов курьера на нашем сайте.

Примечание: оформление доставки через Личный кабинет на сайте станет доступно после подписания с нами договора на сотрудничество.

Режим работы службы доставки

Мы принимаем заявки и доставляем посылки адресатам по графику с понедельника по пятницу: 08:00-18:00. По субботам и воскресеньям мы работаем в зависимости от объемов и наличия заказов в выходные дни.

Если хотите отправить посылку в выходные и праздничные дни – вы можете написать на почту или Viber.

Нужно ли ждать подтверждение заказа по телефону?

Каждая заявка обрабатывается вручную и в случае возникновения вопросов, оператор позвонит вам для уточнения. Заявки, созданные самостоятельно в Личном кабинете, чаще всего обрабатываются автоматически. После процедуры оформления заявки вам на почту поступит письмо с подтверждением заказа.

Время обработки заявки оператором составляет до 15 минут.

Также у вас есть возможность передать заявку через мессенджер, которым вы привыкли использовать: Viber, Whats Up, Telegram.

Можно ли оформить заказ по телефону?

Вы, конечно, можете связаться с нами по телефону и мы оформим заказ. Однако во избежание рисков неправильно записать информацию с ваших слов, лучше всего отправить данные в письменном виде.

Наиболее оптимальные варианты заказа – Viber, электронная почта.

Как правильно упаковать заказ перед отправкой?

Убедитесь, что содержимое посылки не запрещено к доставке. Упаковка должна быть надежной и защищать груз от механических повреждений, возможных при транспортировке автомобильным и авиатранспортом.

Упаковка посылки – зона ответственности отправителя. Мы же можем за дополнительную плату сделать это за вас.

Для упаковки писем и другой корреспонденции мы бесплатно предоставляем картонные конверты из переработанного сырья.

Убедитесь, что вы приложили к отправлению правильно заполненную авианакладную. Курьер при приеме отправления оставит вам подписанную копию вашей авианакладной.

О тарифах на доставку

Какая стоимость доставки по Киеву?

Доставка по городу Киев для наших клиентов составляет 100 грн. за пакет или посылку весом до 2 кг.

Какая стоимость доставки по Украине?

Цена за доставку зависит от направления, типа отправки, веса и оглашенной стоимости.

Стандартная экспресс-доставка составляет 120 грн. за пакет в крупные города.

Рассчитать стоимость доставки в другие регионы Украине вы можете самостоятельно с помощью Калькулятора.

Какая стоимость международной доставки?

Цена за доставку зависит от направления, типа отправки, веса и оглашенной стоимости. Рассчитать стоимость международной доставки вы можете самостоятельно с помощью Калькулятора.

Например, стоимость отправки документов за границу составляет: в США – от 1414 грн., в Китай – от 1831 грн., в Европу – от 1274 грн.

Спасибо, что выбрали нас!
Наш менеджер свяжется с Вами! 😄